Política de Devolução

Serão aceitas devoluções nas seguintes situações:

Peças com problemas de qualidade, sendo que o prazo máximo de devolução para peças com defeito será de 15 dias após o faturamento; 

Pedidos enviados em desacordo. Neste caso o cliente tem o prazo máximo de 7 dias após o faturamento para apontar o ocorrido;

Extravio ou avaria no transporte. No momento da entrega, o cliente deve verificar se o produto está avariado. Caso isso seja identificado, deve registrar uma observação no verso do CTe de transporte e entrar em contato imediatamente com nossa equipe para relatar o ocorrido.

Em situações que não se inserem nos termos acima, o cliente deve entrar em
contato com a empresa e apresentar o motivo da devolução. Caso ocorra o aceite, deverá emitir a nota fiscal de devolução conforme instruções.

A forma e o prazo para a realização do ressarcimento são estabelecidos de acordo com cada motivo de devolução, podendo variar conforme a situação apresentada.